• Thông tin TOP Trụ sở chính: 95/3 Dương Thị Giang, P. Tân Thới Nhất, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.
  • Thông tin TOP Đặt hàng: 0938 205 238 | 0938 421 499
  • Thông tin TOP santruyenthong.tc1@gmail.com

Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Sau đây là chính sách đổi trả hàng mà Sàn Truyền Thông dụng cho tất cả những khách hàng mua hàng trực tiếp hoặc tại hệ thống website hoặc thông qua hệ thống phân phối chính thức của Sàn Truyền Thông  sẽ được áp dụng những chính sách bảo hành như sau:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Sàn Truyền Thông sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:
1. Sản phẩm chỉ được đổi ngay sau khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra thấy sản phẩm không đúng yêu cầu và cam kết của chúng tôi.
2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của công ty hoặc của nhà sản xuất.
3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của công ty hoặc của nhà sản xuất.
4. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
5. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (gãy vụn, vỡ, móp, méo …)
6. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:
1. Hàng yêu cầu đổi trả không có tem nhãn mác hoặc tem nhãn niêm phong bị rách
2. Hàng hỏng do không biết bảo quản sản phẩm dẫn đến hỏng sản phẩm
3. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
4. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ, sứt cạnh…)

QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:
1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Công ty của  chúng tôi công bố trên website https://santruyenthong.com/
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của công ty và của nhà sản xuất.
2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 03 (ba) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Chính sách đổi trả hàng

Thông Tin Công Ty

  • Địa chỉ: 465/12 Tân Kỳ Tân Quý, P. Tân Quý, Q.Tân Phú, TP.Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 08 38 11 08 18 |  08 38 11 08 36 Fax:  08 38 11 08 18 36
  • Số TK: 136305489 - Ngân hàng ACB: PhòngGD Maxmimark Cộng Hòa 
  • MST: 0311755331  
  • Hotline: 0938 205 238
  • Email: santruyenthong.tc1@gmail.com
  • Website: https://santruyenthong.com/

Đăng ký nhận tin

Mỗi tháng chúng tôi đều có những đợt giảm giá dịch vụ và sản phẩm nhằm tri ân khách hàng. Để có thể cập nhật kịp thời những đợt giảm giá này, vui lòng nhập địa chỉ email của bạn vào ô dưới đây.

© Bản quyền thuộc về Công Ty Cổ Phần Sàn Truyền Thông

Thiết kế và phát triển bởi Webso.vn